齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 戚云雷 岳致呈

去年12月，75歲的市民張女士（化姓）在濟(jì)南祥森生物科技有限公司購(gòu)買了8盒保健品，共花費(fèi)14160元。發(fā)現(xiàn)包裝盒上有“藥”的字樣，不敢亂吃的她打算申請(qǐng)退款，卻發(fā)現(xiàn)已被銷售人員拉黑，而涉事公司也早在去年7月就已注銷。3月9日，生產(chǎn)廠家回應(yīng)稱，張女士購(gòu)買的“保健品”不是藥而是普通食品，目前已經(jīng)停產(chǎn)。

花1.4萬(wàn)元購(gòu)買8盒保健品

想退貨卻發(fā)現(xiàn)已被拉黑

去年12月，一名男子突然找到張女士家。男子自稱叫小王，稱張女士以前參加過(guò)他們公司的活動(dòng)，買過(guò)他們的保健產(chǎn)品，特意來(lái)邀請(qǐng)她參加一場(chǎng)新的活動(dòng)。覺(jué)得在家閑著沒(méi)事，張女士就答應(yīng)了。

來(lái)到位于山大南路的濟(jì)南祥森生物科技有限公司后，張女士發(fā)現(xiàn)來(lái)參加活動(dòng)的都是老人?；顒?dòng)開始后，工作人員先讓大家品嘗一種進(jìn)口燕麥片，隨后又推銷一款號(hào)稱能治腎病的進(jìn)口保健品，張女士買了6盒，花了4980元。

張女士***次購(gòu)買的保健品

“我打開吃了一瓶，但吃了之后夜尿增多，還失眠。”張女士說(shuō)，由于受不了保健品帶來(lái)的不良反應(yīng)，她向公司申請(qǐng)退款。但公司稱打開的那瓶不能退，要扣掉800元，她無(wú)奈只好接受。

本以為事情就這么過(guò)去了，但幾天后，銷售員小王又聯(lián)系張女士，邀請(qǐng)她去參加活動(dòng)。去年12月23日，張女士第二次來(lái)到濟(jì)南祥森生物科技有限公司，現(xiàn)場(chǎng)有幾名老太太和一對(duì)老夫妻，后來(lái)又來(lái)了一名老太太。老太太剛進(jìn)來(lái)公司老板就說(shuō)，“大姨你怎么才來(lái)啊，你現(xiàn)在身體挺好啊”，一名老太太也附和著說(shuō)，“你現(xiàn)在身體這么好呢”，接著另一名老太太就問(wèn)她以前怎么了。

“老太太說(shuō)她兒子之前在北京給首長(zhǎng)開車，有一次她去看升***，結(jié)果因?yàn)楦哐獕阂幌伦影c瘓了。后來(lái)首長(zhǎng)給她兒子推薦了自己在吃的一種藥，沒(méi)想到老太太癱瘓兩年吃一份藥就好了。”張女士說(shuō)。

張女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)老太太稱很后悔沒(méi)讓兒子多買點(diǎn)藥，在得知濟(jì)南祥森生物科技有限公司的老板有渠道后，想讓老板幫忙弄點(diǎn)藥。老板一開始說(shuō)這種藥是首長(zhǎng)***產(chǎn)品，不好弄。后來(lái)禁不住老太太的求情，才勉強(qiáng)答應(yīng)。

據(jù)張女士回憶，公司老板先是給一個(gè)人打去電話聊了幾句，然后那名癱瘓過(guò)的老太太拿出一個(gè)空藥瓶，拍了圖片給對(duì)方發(fā)過(guò)去，過(guò)了一會(huì)兒對(duì)方發(fā)回來(lái)藥的圖片，老太太說(shuō)自己之前吃的正是這種藥。

看到癱瘓兩年的老太太吃了這種藥都能恢復(fù)健康，在座的老人紛紛要求購(gòu)買，張女士因?yàn)橛懈哐獕?，也想買8盒?！百u藥的那個(gè)人說(shuō)，這是***產(chǎn)品，不能對(duì)外說(shuō)賣，讓我們分了藥后必須在中午12點(diǎn)前打款?！睆埮空f(shuō)，活動(dòng)結(jié)束后，銷售員小王打車送她回了家，然后用POS機(jī)刷走了8盒的藥錢，一共14160元。

幾天后，小王將張女士買的8盒藥送貨上門。在查看包裝時(shí)，張女士發(fā)現(xiàn)這款藥的配料里有多種中藥，覺(jué)得這可能是藥品而不是公司宣稱的保健品，她怕再吃出不良反應(yīng)，就聯(lián)系小王，打算把藥退了。

“聯(lián)系上之后，他說(shuō)自己孩子吃海鮮過(guò)敏了，現(xiàn)在住著院，得先處理這個(gè)事，還讓我放心，說(shuō)肯定會(huì)給我處理?！睆埮空f(shuō)，本來(lái)小王承諾得好好的，但后來(lái)再聯(lián)系對(duì)方時(shí)就再也聯(lián)系不上了，微信不回，手機(jī)號(hào)也被拉黑，這時(shí)她才覺(jué)得自己被騙了，“現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)買藥的那幾個(gè)老太太應(yīng)該都是托兒”。

涉事保健品公司已人去樓空

且早在去年7月就已注銷

發(fā)現(xiàn)自己被騙后，張女士打算找濟(jì)南祥森生物科技有限公司討要說(shuō)法。由于聯(lián)系不上銷售員小王，今年1月18日，她又去了一趟公司，發(fā)現(xiàn)公司已人去樓空。詢問(wèn)公司所在的商務(wù)樓物業(yè)，工作人員卻表示不清楚公司的情況。

張女士告訴齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者，她不相信物業(yè)的說(shuō)法，就找了一個(gè)小伙子，假裝去找商務(wù)樓租房，而且就租濟(jì)南祥森生物科技有限公司所在的辦公室，結(jié)果被物業(yè)告知這家公司的租約到3月底才到期。

由于找不到公司，張女士來(lái)到歷城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心調(diào)取了濟(jì)南祥森生物科技有限公司的注冊(cè)信息，發(fā)現(xiàn)這家公司早在去年7月就已注銷?！肮?月就已經(jīng)注銷了，為什么12月還能賣給我東西呢？他們這就是違法。”張女士表示。

隨后，張女士來(lái)到歷城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局反映情況，工作人員稱如果公司在還好，但現(xiàn)在找不到公司就不好辦了，并建議她到法院起訴或者報(bào)警求助。接著她又找到了派出所，但民警只讓她填了一個(gè)表。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者了解到，后來(lái)張女士又撥打了濟(jì)南市民熱線進(jìn)行投訴，歷城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在回復(fù)時(shí)稱，他們已安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，但未發(fā)現(xiàn)濟(jì)南祥森生物科技有限公司。由于無(wú)法通過(guò)該個(gè)體工商戶登記的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與該個(gè)體工商戶取得聯(lián)系，已將其標(biāo)記經(jīng)營(yíng)異常狀態(tài)。

“我自己不好查，但市場(chǎng)監(jiān)管局和派出所肯定好查啊，因?yàn)楣径际悄蒙矸葑C注冊(cè)的，有家庭住址，肯定能找到人?！睆埮空f(shuō)，買保健品的一萬(wàn)多元錢是她積攢的退休金，現(xiàn)在被騙了她不敢讓家人知道，所以只希望盡快找到這家公司，把幾盒保健品退掉，如果退不回錢，銷售人員也應(yīng)該給她一個(gè)說(shuō)法。

生產(chǎn)廠家回應(yīng)：

涉事產(chǎn)品是“普通食品”而非藥品

目前已不再繼續(xù)生產(chǎn)

根據(jù)張女士提供的地址，3月9日下午，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者來(lái)到位于位于歷城區(qū)山大南路某商務(wù)樓的濟(jì)南祥森生物科技有限公司，不過(guò)公司大門緊鎖著，里面無(wú)人辦公?？梢钥吹?，公司玻璃門上貼有“紐澳優(yōu)品”的字樣。

隨后，記者找到該商務(wù)樓的物業(yè)辦公室。一名工作人員表示，這家公司在他們這里租房有一年時(shí)間，不過(guò)因租約到期，該公司在春節(jié)前就已經(jīng)搬走了。根據(jù)工作人員提供的電話，記者嘗試聯(lián)系濟(jì)南祥森生物科技有限公司，但撥打后號(hào)碼顯示為空號(hào)。

天眼查APP顯示，濟(jì)南祥森生物科技有限公司成立于2016年9月13日，注冊(cè)資本50萬(wàn)，法定代表人為張某，經(jīng)營(yíng)范圍包括生物技術(shù)開發(fā)；保健食品、食品的批發(fā)、零售等。不過(guò)，去年7月7日，該公司已通過(guò)簡(jiǎn)易注銷程序注銷了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，喪失法人資格。記者嘗試撥打公司登記電話，但顯示電話已關(guān)機(jī)。

記者注意到，張女士購(gòu)買的保健品名為“二十八味通脈養(yǎng)元丹（牛黃雪蓮?fù)瑁?，由“中?guó)神農(nóng)本草國(guó)醫(yī)研究院”研發(fā)，不過(guò)記者并未查詢到該研究院的相關(guān)信息?？梢钥吹?，該保健品配料包含20多種中藥材，且有生產(chǎn)許可證和生產(chǎn)批號(hào)，但在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站上，記者并未查詢到該產(chǎn)品的相關(guān)信息。

包裝盒顯示，該保健品由安徽維多藥業(yè)有限公司和安徽豪門國(guó)藥股份有限公司聯(lián)合出品。記者先撥打了產(chǎn)品服務(wù)熱線，但一直無(wú)人接聽(tīng)。隨后，記者又聯(lián)系到安徽豪門國(guó)藥股份有限公司。一名工作人員表示，“二十八味通脈養(yǎng)元丹”確實(shí)是他們公司生產(chǎn)的，但這款產(chǎn)品是食品，并不是藥品，具體價(jià)格他們不方便對(duì)外報(bào)價(jià)。

至于產(chǎn)品的功效，工作人員稱這款產(chǎn)品就是普通食品，談不上什么功效?！拔覀儸F(xiàn)在已經(jīng)不生產(chǎn)了，有段時(shí)間了。”工作人員表示，他們這款產(chǎn)品是食品不是藥品，所以不需要取得國(guó)家藥品監(jiān)督管理局的相關(guān)許可。

歷城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：

公司注銷仍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉嫌無(wú)照經(jīng)營(yíng)

但找不到公司和人員無(wú)法處罰

就張女士購(gòu)買保健品被騙一事，3月10日，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者聯(lián)系到歷城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局。據(jù)工作人員介紹，張女士之前確實(shí)到他們局反映過(guò)情況，他們調(diào)閱了濟(jì)南祥森生物科技有限公司的登記信息，發(fā)現(xiàn)該公司在去年7月份就已注銷。

“這個(gè)老太太確實(shí)買了不少保健品，而且我看了看她的購(gòu)買憑證，有一些錢是到了加油站，只有一張票據(jù)蓋著濟(jì)南祥森生物科技有限公司的公章?！惫ぷ魅藛T表示，票據(jù)的問(wèn)題是次要的，***關(guān)鍵問(wèn)題是濟(jì)南祥森生物科技有限公司已經(jīng)注銷了。

“于法的話公司已經(jīng)沒(méi)了，于情的話這個(gè)老太太也是比較讓人同情的，我們也想進(jìn)一步幫助老太太***大化地維護(hù)她的權(quán)益?！惫ぷ魅藛T表示，他們先后兩次安排執(zhí)法人員到濟(jì)南祥森生物科技有限公司的注冊(cè)地核實(shí)，但一直沒(méi)有找到公司和人員。

此前，張女士對(duì)濟(jì)南祥森生物科技有限公司去年7月已注銷，但去年12月還在向她銷售保健品的行為提出質(zhì)疑。對(duì)此，歷城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員表示，如果張女士所說(shuō)的情況屬實(shí)，公司注銷了還在繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這種行為屬于無(wú)照經(jīng)營(yíng)，但要定性的話還需要有相關(guān)的調(diào)查證據(jù)來(lái)支撐。

“不管是處罰還是調(diào)解，都要在找到人的前提下才能往前推進(jìn)。但現(xiàn)在人都找不到，地方也找不到，我們沒(méi)法對(duì)自然人采取一些強(qiáng)制性的措施?！惫ぷ魅藛T表示，他們會(huì)一直關(guān)注著此事，如果張女士有發(fā)現(xiàn)相關(guān)線索，比如涉事公司又經(jīng)營(yíng)了，他們可以幫助張女士維權(quán)并對(duì)涉事公司進(jìn)行處罰。

***后，工作人員也提醒廣大市民，在購(gòu)買保健品時(shí)一定要理性消費(fèi)，不要一次性購(gòu)買大于自己承受能力的保健品。如果身體有問(wèn)題，***好去正規(guī)醫(yī)院看病，保健品并不能治百病。特別是一些宣傳療效的保健品，大家在購(gòu)買時(shí)一定要謹(jǐn)慎。