圖片來源@視覺中國

文｜vb動(dòng)脈網(wǎng)

***近一年來，不時(shí)有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院轉(zhuǎn)讓的消息傳出，甚至有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及其經(jīng)營主體注銷。

經(jīng)過兩三年前的高峰期之后，目前行業(yè)趨于冷靜，許多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院面臨如何運(yùn)營、如何合規(guī)運(yùn)營并產(chǎn)生收益等問題。

當(dāng)這些問題無法在短期內(nèi)找到解決辦法的時(shí)候，注銷或轉(zhuǎn)讓成為了一條及時(shí)止損的出路。由此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正在經(jīng)歷2020年以來***輪行業(yè)洗牌……

注銷或轉(zhuǎn)讓的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，發(fā)生了什么？

據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全國2300多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公司中，有370多家已注銷。其中2022年注銷數(shù)量***多，達(dá)130家；2023年以來，已有65家公司注銷。

當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公司并不意味著已拿到或一定能拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，只能在一定程度上體現(xiàn)企業(yè)布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的計(jì)劃。

而那些已拿到醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的公司中，也有部分放棄了這張?jiān)诰€醫(yī)療的“通行證”。

2022年以來，海南、湖北、寧夏等地的衛(wèi)生健康行政部門公布了多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的注銷信息，從公示內(nèi)容來看，均為院方提出注銷申請(qǐng)。

在部分中介網(wǎng)站或行業(yè)交流群內(nèi)，不時(shí)可見互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照轉(zhuǎn)讓的消息，轉(zhuǎn)讓價(jià)格大致在百余萬元至數(shù)百萬元，部分連帶實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)一起轉(zhuǎn)讓。

這似乎表明，在經(jīng)歷了2020年-2021年的爆發(fā)式增長后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的***場“淘汰賽”已到來。在源康健董事長萬耀華看來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院本質(zhì)上也是互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，肯定會(huì)有失敗的概率，注銷、轉(zhuǎn)讓是正?，F(xiàn)象，且現(xiàn)實(shí)中這部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院占比較低。

前車之鑒能給行業(yè)帶來哪些提示？歸納起來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或公司退場原因主要有以下幾個(gè)方面。

其一，申辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未成功，注銷公司。

在企業(yè)依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的情況下，通常需要先注冊(cè)公司，之后再以該公司作為主體向?qū)俚匦l(wèi)生主管部門申請(qǐng)執(zhí)業(yè)許可。

目前，以寧夏、海南、四川、山東、天津等為代表的大多數(shù)省市已開放企業(yè)申辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的通道，不過，各地審批層級(jí)、對(duì)企業(yè)的要求不盡相同，也導(dǎo)致了申請(qǐng)成功率的差異。

寧夏范圍內(nèi)，自治區(qū)衛(wèi)健委、銀川市衛(wèi)健委可審批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，海南僅由海南省衛(wèi)健委審批，四川、天津、山東等地則可由市級(jí)、區(qū)級(jí)主管部門審批。審批權(quán)限下放的區(qū)域，在一定程度上申請(qǐng)難度更低。

另外，部分地區(qū)還希望申辦牌照的企業(yè)能為當(dāng)?shù)貛ギa(chǎn)業(yè)資源、民生服務(wù)能力，或與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)形成協(xié)同，這也意味著對(duì)企業(yè)多了一層篩選標(biāo)準(zhǔn)。在這些地區(qū)，一些尚無實(shí)際業(yè)務(wù)開展或與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)協(xié)同度較低的企業(yè)，申辦成功的概率就較低。

種種原因?qū)е禄ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院申辦失敗后，公司注銷也就順理成章。

其二，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院長期未運(yùn)營或運(yùn)營狀況欠佳，***終停業(yè)、注銷或轉(zhuǎn)讓。

前幾年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院爆發(fā)階段，“別人都拿了，我也得拿一張”是不少企業(yè)入局時(shí)的心態(tài)。

不過，部分企業(yè)在一紙資質(zhì)到手后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并未投入實(shí)際運(yùn)營。據(jù)官方公布的運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線診療量、電子處方量長期處于“0”狀態(tài)。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院本身并未投入實(shí)際運(yùn)營的情況下，經(jīng)營主體仍有固定成本產(chǎn)生，例如每年的實(shí)體醫(yī)院依托費(fèi)用、服務(wù)器費(fèi)用，以及必要的工作人員薪酬開支等；與其無端產(chǎn)生這些開銷，還不如注銷及時(shí)止損，或者轉(zhuǎn)讓、將損失降到***低。

目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)的頭部公司中，經(jīng)過多年探索，盈利企業(yè)只是少數(shù)，多數(shù)仍在持續(xù)嘗試盈利模式。對(duì)于匆忙入局的中小型企業(yè)來說，也可能面臨運(yùn)營思路、盈利模式不清晰的狀況，***終導(dǎo)致經(jīng)營不善而停業(yè)或注銷。

其三，校驗(yàn)制度啟動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院退出機(jī)制初步建立。

2022年6月，《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（試行）》開始實(shí)施，要求企業(yè)獨(dú)立設(shè)置的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每年校驗(yàn)1次。在此之前，寧夏、海南已制定互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的相關(guān)規(guī)范，并啟動(dòng)了每年1次的校驗(yàn)機(jī)制。

校驗(yàn)時(shí)，主管部門按照國家衛(wèi)健委《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》以及當(dāng)?shù)刂贫ǖ钠渌嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)執(zhí)業(yè)流程、執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量與安全保障措施、網(wǎng)絡(luò)安全和監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接等方面進(jìn)行審查。

在審查中發(fā)現(xiàn)不合格的情況，主管部門將給予一定的暫緩校驗(yàn)時(shí)限，之后再次進(jìn)行校驗(yàn)，若仍無法通過，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就可能被注銷。

監(jiān)管趨嚴(yán)，也成為了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主動(dòng)或被動(dòng)注銷的一大原因。

此外，一些大公司以往在多個(gè)區(qū)域落地了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在業(yè)務(wù)調(diào)整過程中，也可能注銷不必要的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

為何仍有大量“新人”入局？

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院停業(yè)、注銷或轉(zhuǎn)讓的另一面，是源源不斷的新入局者。

據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，盡管每年都有不同數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公司注銷，但同時(shí)也有更多新公司注冊(cè)成立。2022年，在130家公司注銷的高峰階段，仍有343家公司新注冊(cè)。

近幾年來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公司注銷和注冊(cè)的情況，數(shù)據(jù)來源：企查查

另據(jù)國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，目前四川省內(nèi)企業(yè)獨(dú)立申辦的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已達(dá)150多家，成為此類牌照***多的省份；天津也有大幅增長，由此前的幾家增長至現(xiàn)在的35家。

布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，仍是不少公司進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的一個(gè)選擇。

此時(shí)不禁要問，在許多先行者試水失敗后，為何還有人熱衷于拿互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照？這些“新人”有何差異？

動(dòng)脈網(wǎng)此前就已在多篇文章中分析，過去醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)內(nèi)有多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域涉足過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，包括互聯(lián)網(wǎng)大公司、醫(yī)療AI和大數(shù)據(jù)、藥企和醫(yī)藥零售、醫(yī)療器械、保險(xiǎn)和保險(xiǎn)科技、健康管理等企業(yè)。

從細(xì)分領(lǐng)域的角度看，申辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的主體類型正在發(fā)生一些變化。

■ 民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)加快入局，拿牌成本降低

動(dòng)脈網(wǎng)蛋殼研究院曾在《2021年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院報(bào)告》中統(tǒng)計(jì)，全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中，由民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)主導(dǎo)申辦的僅占7%。

“這兩年，民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)越來越積極地布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院了。”奈特瑞相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴動(dòng)脈網(wǎng)，這些機(jī)構(gòu)中，有的基于剛性業(yè)務(wù)需求，也有醫(yī)院因申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定和數(shù)字化升級(jí)而準(zhǔn)備“加分項(xiàng)”。

據(jù)了解，前幾年民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院比例較低的一個(gè)原因是拿牌成本高，投入產(chǎn)出比存在較大不確定性。背靠大型醫(yī)療集團(tuán)的機(jī)構(gòu)更有實(shí)力投入數(shù)百萬資金搭建平臺(tái)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、申請(qǐng)資質(zhì)；而對(duì)于中小型醫(yī)院、診所等機(jī)構(gòu)來說，對(duì)這筆投入更加謹(jǐn)慎，線上業(yè)務(wù)主要通過在線咨詢和科普等方式來進(jìn)行。

近兩年來，市場需求促進(jìn)了一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院技術(shù)服務(wù)商的活躍，服務(wù)商之間競爭加劇，拿牌照的價(jià)格也有所下降，從早期數(shù)百萬元到前幾年普遍200多萬元，目前已有幾十萬元就能拿牌的情況。

奈特瑞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，技術(shù)服務(wù)商申請(qǐng)牌照的成本確實(shí)有所降低，另一個(gè)重要原因是隨著服務(wù)量增加、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化提升，在標(biāo)版系統(tǒng)層面研發(fā)投入層面有所降低。

價(jià)格下降對(duì)于中小型醫(yī)院、診所等機(jī)構(gòu)而言，通過可負(fù)擔(dān)的建設(shè)成本來延伸服務(wù)范圍成為可能。

2023年4月，鄰家好醫(yī)旗下的成都溫江若鄰醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲批，可用于連接公司已開辦的多家門店，為患者提供更完善的線上線下服務(wù)。

■ 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，連接醫(yī)、檢服務(wù)

檢驗(yàn)檢查是疾病診療過程中不可或缺的環(huán)節(jié)，主要在線下進(jìn)行，過去很長時(shí)間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與檢驗(yàn)檢查場景的融合程度并不深，主要在于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)缺少足夠的檢驗(yàn)檢查機(jī)構(gòu)支撐。

公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開始活躍之后，一些大三甲醫(yī)院在線上推出了檢驗(yàn)檢查自助開單、預(yù)約等服務(wù)，成為線上服務(wù)量排名靠前的項(xiàng)目，這足以說明患者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”檢驗(yàn)檢查的強(qiáng)烈需求。

2021年開始，金域醫(yī)學(xué)等第三方醫(yī)檢機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)合作，探索線上問診和檢驗(yàn)預(yù)約-上門取樣/線下采樣點(diǎn)采樣-線上報(bào)告查詢與解讀的模式。

因聯(lián)健康聯(lián)合***人胡美榮介紹，目前越來越多的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)“親自下場”做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，搭建服務(wù)閉環(huán)。

公開信息顯示，迪安診斷、華大基因、康圣環(huán)球、碩世生物、先聲診斷等公司都已有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

2023年4月，華大基因旗下的天津華大優(yōu)康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲批，除了在線咨詢、圖文和視頻問診、遠(yuǎn)程會(huì)診、在線處方、檢查開單、慢病管理等服務(wù)之外，還可為用戶提供基因檢測建議、線上報(bào)告解讀服務(wù)，尤其是在遺傳性疾病診斷、腫瘤早期篩查、生殖健康等領(lǐng)域。

為了建立直接服務(wù)終端用戶的渠道，迪安診斷成立了to C品牌曉飛檢健康，2023年1月在廣州獲批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，3月又落戶銀川。

曉飛檢健康可為用戶提供院前疾病早篩早診、健康管理和院后隨訪、慢病管理等服務(wù)。

此外，康圣環(huán)球2022年上線了“康圣友醫(yī)”診療平臺(tái)，融入?？铺貦z項(xiàng)目。碩世生物在2021年已啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的基礎(chǔ)上做業(yè)務(wù)延展，2023年，碩世互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院***自營線下藥房開業(yè)，將醫(yī)、檢、藥做更緊密的結(jié)合。

■ 消費(fèi)醫(yī)療上中下游，借互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院拓寬C端渠道

通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，消費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的多個(gè)角色都在嘗試建立或拓寬直達(dá)C端的路徑。

2023年，雍禾醫(yī)療的毛發(fā)健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線，為患者提供線上咨詢、一鍵掛號(hào)、術(shù)后復(fù)診、電子病歷、電子處方及云端藥房等在內(nèi)的全生命周期毛發(fā)醫(yī)療健康服務(wù)。

貝泰妮在2023年7月推出了祛痘品牌“貝芙汀”，作為該品牌運(yùn)營支撐的一部分，公司2022年就已收購成都武侯慧膚互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，新設(shè)成都武侯貝芙汀互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司（暫未獲牌照）。目前，貝泰妮基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院做了各種形式的大量科普，還上線了AI測膚、醫(yī)生咨詢、定制化醫(yī)學(xué)祛痘方案等服務(wù)。

2022年以來，還有隱形矯治器品牌正雅、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)醫(yī)療平臺(tái)如麗等獲批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，加上此前已有的新氧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，可以看出：上游企業(yè)、中游平臺(tái)、下游服務(wù)機(jī)構(gòu)，都試圖建立屬于自己的C端渠道，提升服務(wù)專業(yè)程度的同時(shí)，積累私域流量、降低營銷成本。

■ 醫(yī)生MCN火爆，依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院嘗試變現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展，推動(dòng)了更多醫(yī)生上線執(zhí)業(yè)，也推動(dòng)了醫(yī)生做線上科普和直播、塑造個(gè)人品牌。優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容需兼具專業(yè)與易懂、易傳播的特點(diǎn)，這對(duì)醫(yī)生的內(nèi)容生產(chǎn)能力提出挑戰(zhàn)，由此，醫(yī)生MCN機(jī)構(gòu)近幾年來高度活躍。

“MCN機(jī)構(gòu)掌握了大量的醫(yī)生資源，又有C端流量，希望通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來嘗試變現(xiàn)途徑。”因聯(lián)健康聯(lián)合***人胡美榮表示。

此外，諸如優(yōu)安醫(yī)學(xué)、零零醫(yī)、耳鼻咽喉資訊、怡本醫(yī)療等?？漆t(yī)生學(xué)習(xí)平臺(tái)，也因聚集了大量醫(yī)生資源，2022年以來先后申辦牌照，可向患者提供服務(wù)。

鹿鹿通***人謝文表示，從這兩年公司服務(wù)的企業(yè)來看，申辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更理性了，企業(yè)基本上都有明確的業(yè)務(wù)場景需求。

去偽存真，更理性對(duì)待優(yōu)勝劣汰

總的來說，早期的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是從在線咨詢問診開始，逐步拓展到其他服務(wù)環(huán)節(jié)，或延伸至線下。而現(xiàn)在，那些已有實(shí)體業(yè)務(wù)、將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)途徑的企業(yè)越來越多。

“前幾年，許多醫(yī)藥零售企業(yè)拿牌照的主要目的是獲得處方權(quán)，以合規(guī)銷售處方藥，目前更多企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院納入其數(shù)字化進(jìn)程的一部分，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、CRM、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、智能化等要素全盤考慮。”源康健董事長萬耀華表示。

做出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的決策前，企業(yè)會(huì)進(jìn)行更多維度的判斷。奈特瑞相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，目前公司所服務(wù)的企業(yè)要基于實(shí)用價(jià)值、投入產(chǎn)出比等來判斷是否做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?！坝械纳踔烈岩?guī)劃出運(yùn)營方案來權(quán)衡?！?/p>

當(dāng)企業(yè)對(duì)拿牌目的、運(yùn)營規(guī)劃考慮得更清楚時(shí)，對(duì)系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)維等技術(shù)服務(wù)就有了更高的要求。以往，一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)圍繞拿牌照的硬性要求而建，拿牌之后系統(tǒng)要么沒用，要么無法使用，實(shí)際運(yùn)營時(shí)還需另建一套。

此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的動(dòng)態(tài)化管理趨嚴(yán)，合規(guī)運(yùn)營的主體也會(huì)越來越多。

前文已提到，國家衛(wèi)健委《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和地方管理規(guī)范陸續(xù)落地，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每年需經(jīng)歷一次“考試”，校驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，必須整改并校驗(yàn)通過后，才可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。

海南省衛(wèi)健委曾在校驗(yàn)評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)，有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院存在超范圍設(shè)置診療科室、醫(yī)務(wù)人員實(shí)名認(rèn)證功能不完善、診療流程設(shè)置不規(guī)范、電子病歷和處方書寫格式和管理流程不規(guī)范、與省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接不完整等問題。公開信息顯示，這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行了整改，并在2個(gè)月后通過了校驗(yàn)。

缺乏清晰業(yè)務(wù)目標(biāo)或運(yùn)營不合規(guī)的參與者退出，具有更清晰規(guī)劃的參與者進(jìn)入，并搭建更趁手的工具（即信息系統(tǒng)）……當(dāng)前，行業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)去偽存真、優(yōu)勝劣汰的過程，既不必因陸續(xù)有人退出而悲觀，也不能有盲目樂觀導(dǎo)致的懈怠。借鑒前人經(jīng)驗(yàn)、吸取前人教訓(xùn)，做更長遠(yuǎn)和理性的考慮，踏實(shí)走好每一步才是行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

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